贝亚克地板曾获得过三大类别地板的木地板十大品牌,这在国内地板行业中,几乎是开创了行业历史先河。贝亚克地板全面推行“顾客第一、服务至上”服务标准,以创新为企业发展的核心动力,在品质控制、品牌建设、服务规范、诚信经营、社会责任等方面取得领先性优势,是中国众多地板品牌中唯一获得过三大类别地板的木地板十大品牌。
一、终端导购服务:真诚、微笑、耐心,了解客户需求,为客户提供适合的产品解决方案和专业化的产品咨询。
二、400客户接待标准化:电话礼仪接待,真诚为客户解答疑惑,及时为客户解决不虞之忧。
三、安装技术保障:地板安装前,对安装环境含水率及地面平整度进行专业的实地勘察,确保地板在适合的环境下进行铺装。
四、专业地板铺装:实行预铺机制,用户对预铺效果认可后方可进行正式铺装,标准化辅料配件、规范化地板铺装,确保地板铺装质量。
五、售后产品保障:一年包修,终身保修。新安装的贝亚克地板一年内为用户免费打蜡一次,一年内出现任何地板质量问题及安装原因所导致的问题免费上门维修;建立用户档案,终身保证维修。
六、客户投诉处理:用户投诉快速反应机制,30分钟内到达现场并确定解决方案,3小时内完成地板维修,让用户省时、省事、省心。
七、产品保障优势:拥有实木、实木复合、强化地板三大自建工厂生产基地,全系列数百余款产品阵线,可满足全国各地市场需求,拥有完备的物流供应系统确保稳定的产品供应。
八、服务保障优势:覆盖全国二十多个省市的百余个售后服务中心,行业内首推“五星A+”服务模块,更有免费服务热线,全方位服务保障。
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