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2月8日，微友“回归”向晚报热线反映，她几天前将一件羽绒服送到了城东区共和路一家干洗店内清洗，等到她去拿衣服的时候才发现衣服被染成了“大花脸”，她找到商家讨要说法，但是商家却不理会，希望晚报热线予以关注。
“回归”说，这件羽绒服是白色的，前不久刚花了好几百块购买，原本打算干洗好就穿去参加朋友的婚礼，可现在衣服被染得一块黑，一块白，非常难看。而干洗店的老板却说，衣服是因为放在塑料袋里，才染上了颜色，不是他们的责任。干洗店给出的解释让她非常不满，因为经常在这里干洗，她还办了会员卡，出了这样的事，她希望能退卡，可老板说会员卡也不能退。
就此，记者采访了青海省消费者协会工作人员，她说如果遇到这种情况，要将已经洗坏的衣物放在干洗店，不要取回，避免干洗店抵赖，随后再向辖区工商所反映，工商所会查证处理，同时会员卡的办理应该是消费者自愿的原则，如果消费者要求退卡，商家应该配合办理。另外工作人员提醒，干洗衣物时应尽量选择场地规模大、设施完备、洗衣质量可靠的正规干洗店；在送洗衣物时，务必将自己衣服的品牌、颜色等信息和商家交代清楚，认真填写洗衣单；取货时仔细检查被清洗的衣物有无串色；丢失配件等问题，当场查验清楚。如果商家对消费者合理合法的要求不予理会时，要及时拨打12315进行投诉。
邦纳福干洗店
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