去年9月份,王女士在商场购买了一双价值5000元的休闲鞋,没想到,第一次拿到干洗店清洗,就给洗坏了。
王女士说,这双休闲鞋是她去年9月,在一家大型商场购买的,花了五千元,10月末,送到了家附近飞跃路上的717快捷洗衣店清洗。没想到,按照约定时间取鞋时,却发现鞋子和送去时不一样了。
王女士说,这是当时鞋子清洗后的照片,鞋后跟部的装饰涂层,已经出现了明显的掉色,上面的英文标志,已经模糊一片,难以辨认。王女士另外还提供了一段视频,是当时将鞋送去时,店里监控录像拍摄的画面,能够看出,当时鞋子后跟的装饰涂层,与照片上的状况明显不同。为此,王女士要求洗衣店给出一个解决办法。
王女士说,洗衣店当时给的答复是先给修复,如果修复结果不满意,可以全额赔偿。可是半个月过去了,王女士迟迟没看见修复的鞋,赔偿也没有。
王女士觉得,既然洗衣店答应赔偿,自己也就没有太催促,可是转眼两个多月过去了,就在前不久,她听说,这家店因为一些原因,很可能要撤店,担心对方不能履行承诺,1月13号,王女士再次来到洗衣店。对此,店里的负责人管先生表示,717快捷洗衣店是一家连锁机构,店面只是负责招徕顾客,所有衣物都是送到总公司方面进行清洗处理,所以洗坏的原因他不了解,目前能确认的是,公司愿意对王女士进行赔偿。
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