既是服务于人,就必须将“人”对餐饮的实际需求作为不变的初衷,以提高“人”的满意度为核心,通过现代科技的创新应用,提升餐饮体验的便捷化、高效化。所以,智慧餐饮的根本,就是“以人为本”。以人为本这个词真的特别好!它是科学发展观的核心内容,它把“人”作为宇宙万物的核心,而我们今天在这里讨论的“人”,从浅层含义上来讲是指“消费者”。话说回来,智慧餐饮是未来的餐饮形态,是餐饮建设的方向,坚持“以人为本”的发展理念,将改善用餐体验作为智慧餐饮建设的核心,让消费者成为智慧餐饮建设的主体。
在这个“大众创业,万众创新”的时代,大家都在使出浑身解数,返现和捕捉机会,希望获得成功。但成功离不开“天时地利人和”。所谓天时,就是顺应时代的潮流,符合时代发展;所谓地利,即掌握技术,抓住事物时机;而所谓人和,就是注重消费者需求,关注他们的感受。这三者缺一不可。这就要求我们既要抓住创业的潮流,选择合适的平台、发展路径,也要注重提高自身的综合实力,而人和作为其中的主观有利条件,要求我们更要着眼于为消费者带来更便捷更人性化的交互体验。
无论哪个行业,作为创业者都应该深刻认识到“人”的重要性,以人为本,听取意见,有效创新。卡乐滋汉堡也一直在思考,如何通过优化自身结构,为实现大众创业,万众创新的目标提供自己的力量。着眼于创业者,卡乐滋汉堡从开店选址、设计装修,到产品培训、开业支持、营销支持,甚至安全知识培训、收银系统培训、外卖运营培训,一直在不断努力完善服务体系,让每个人都能享受优质快捷的服务;着眼于消费者,卡乐滋汉堡通过小程序自助点餐、建立属于自己的消费社群,打造西式快餐全国品牌连锁营销矩阵,挖掘用户的潜在需求,为用户终生服务。
这种以人为本的初心,让卡乐滋汉堡获得了千位加盟商和百万会员粉丝的口碑支持。卡乐滋汉堡是有温度的,是暖心的。一个让加盟商自愿宣传的西式快餐品牌,线上线下联动开展全网营销,始终将消费者感的体验放在首位。这样的价值观已经渗入卡乐滋汉堡的每一个角落,它在守护传统的同时又融入了新的元素。你是否愿意成为卡乐滋汉堡的一员呢?
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