车骑王子：月入30万与月入10快修店区别在哪里？

去年，在山东某个市，在当地客流比较集中的商超附近，新开了一家车奇士加盟店，在大半年经营之后的今天，月盈利大概在10万左右。

对于一家开业不到一年的新店，加上一个完全外行、手头没有任何资源的老板来说，10万月收入，非常可观。但是，隔三差五我仍会听到老板的抱怨，之前是抱怨赚不到钱，招了个服务顾问之后，开始抱怨赚不到更多的钱。

这家店的情况大致如下：两百平的店面，配备6个技术工，一个服务顾问，加上一个前台。正常情况下，每天会有12台左右的到店车辆，节假日营销活动一做，生意更是火爆。

就在他们店做营销活动的时候，我曾到他们店里去过一次。

到店车辆从施工车间一直排到门口马路上，6个技术工里里外外跑，接待室里坐了两三个车主凑成一桌聊天，服务顾问端茶倒水，两三台车同时出车时更是手忙脚乱，经常忘记登记用户信息。而前台守着座机，等待每天上午大概4个左右或咨询、或预约的电话。

综上可见，到店车辆完全饱和，生意也很火爆，每一位员工都恪尽职守，但是整体已久工作混乱，没有条理。那么问题来了，为什么活动合适，流程有序，人员到位的情况下，整体工作仍会混乱？我们直接能看到的是人员调度缺乏灵活性，然而，这不过是这家店所有问题中的冰山一角。

这让我想到相邻市的另一家加盟店，经济条件、地理环境之类的外界因素，和经营时间、人员配备等内部因素相差无几，不同的是截然相反的管理观，以及每月较低30万的稳定盈利。

仔细分析这家店的管理模式，可以发现不少亮点。店内一共9个员工，形成以店长为主导的门店运营管理模式，由店长统筹店内一切适宜：从大环境下进行市场调研、数据分析，把握市场发展规律，到搜集整理分析门店经营数据，挖掘新的赢利点；从单个员工考核、薪酬的制定，到员工管理，增强员工的责任感与归属感；从节假日营销活动的制定、策划、执行，到活动详细执行中的人员调度。

一个优秀的店长，能给一家快修店带来的价值，不言而喻。

车奇士小漆哥学院

——店长特训营

回顾2016，汽车后市场进入资本寒冬，众多快修店陷入经营困境，在盈亏之间苦苦挣扎，一个能提高门店转化、增加门店盈利的服务顾问，成为后市场的稀缺“资源”。

小漆哥学院看到了门店的难点所在，特开设特色培训——服务顾问特训营，经过一年的经营，成果可喜：

1年内组织培训6次，参训人员157人次，涉及门店76家，平均满意度高达94.58%，参训门店56%的门店业绩提升35%，22%的门店业绩提升28%，实现提高门店转化、增加门店盈利100%！

然而，寒冬毕竟是暂时的，在初春的薄冰下，16年积蓄的资本暗流涌动，后市场暖春即将到来！然而福祸相依，市场在给与快修店更多盈利机遇的同时，抛出了更多难解的话题。

节假日到了，营销活动怎么做？经营计划如何制定、落实？如何通过数据分析获得门店经营改善点？如何利用ERP管理门店？员工积极性如何提高，员工潜力如何发挥较大化？……

不难看出，一个全方位、高能力的门店管理者，必将成为每一家快修店的迫切需要！也正是在如此形势之下，小漆哥学院店长特训营，应运而生，并计划于今年3月，正式起航！

体力和脑力的双重考验，理论和实践的激烈碰撞，营销活动与门店管理双管齐下，一场脱胎换骨的魔鬼特训正在紧锣密鼓得筹备中！

在万物重生的3月，在创造奇迹的小漆哥学院，我们将共同见证一个顶尖管理者的成长之路，而那个人，会是你吗？

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