1、生产所有环节都将严格依照ISO9001质量保证体系执行,无论在产品设计、生产制造、产品检验过程都将和用户、业主紧密联系。
2、为重点工程配套的设备和产品,保证按合同要求交货,对需要技术服务的,将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装。
3、保证为用户提供优良的售前、售中和售后服务,售前对用户全面的介绍产品的性能和使用方法等。并提供有关资料。
4、根据用户需求为需方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训。及时根据客户需求,不断改进产品性能、提高产品质量。
5、超过保修期的产品,保证提供维修配件并根据用户需求做好维修服务工作,对于产品的配件和易损件以出厂价优惠提供。
6、接到用户反映的质量问题信息后,在24小时之内作出答复或派出服务人员,尽快到达现场,做到用户不满意,服务不停止。
7、科逸品牌在国内外享有极高的美誉度,“8年保质、终身维护”的口号更是领先于同行业的质量标准;同时率先推出4S服务宗旨: 售前免费设计、咨询,提供个性化工程解决方案;售中专业技师调试与安装;售后回访24小时服务。
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