餐饮店生意由好变差是诸多餐饮创业者都会遇到的问题,因为你的生意不可能会一直红火下去,这不符合经济规律,除非有人在捣鬼。但市场经济,就餐饮店,有人的捣鬼可能性很低,就像奈久食寿司的负责人所说的那样,当你生意好的时候,就会有人跟进,跟进的越多,你的市场就会被竞争对手抢走,所以,生意自然就出现由好变差的迹象。
竞争对手的入局是我们没办法解决的,不让入局根本是实现不了的事情。我们能做的就是充分地了解竞争对手,比如要调查清楚竞争对手的运营策略或思路,只有这样,对方出一拳的时候,你就知道该怎么回一拳了,所以,在开业期间,多去店铺周边逛逛,多了解下第1手的开业信息,这对你开店是有帮助的。
除了要掌握竞争对手的第1手信息之外,还要在第一时间掌握顾客进店的感受。这个可以进行问卷调查,当然,有些顾客会排斥,这种情况,可以通过打折或优惠的方式吸收顾客参与到这种活动中来。那要问什么呢?餐饮店的话,自然是口感、服务态度、卫生环境等等。
比如说口感,餐饮店,最怕的就是口感过于单一,没有新品。因为餐饮店大多数还是以回头客为主,新顾客也会有,但比较少,如果不把回头客“伺候”好,餐饮店的生意可能就会变差,所以,一定要推出新品才行。再比如服务态度、卫生环境等,这些是餐饮店必须要做好的一环,否则的话,不管是回头客还是新顾客,都会流失。
如果你的回头客有保障,那恭喜你,你度过了一个较困难的时期,但别高兴得太早,因为回头客总归还是会流失的,所以,为了吸引新顾客或让回头客再次消费,那么,营销活动是必不可少的。活动不要只在开业的时候做,而是定期的做,特别是节假日的时候,一定要抓住这个客流量高峰期开展有效的营销活动,有了曝光量,店铺自然就能吸引到顾客。
总结
餐饮店生意由好变差时,建议你先找原因,然后再想对策。
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