珠宝加盟店如何实现盈利?翡翠纪玉器品牌与您分享;产品的销售核心是服务,服务能让产品增值,这一点在珠宝行业尤为明显。想要珠宝加盟店实现盈利,首先优质的售前和售后服务,你是否做到位了呢?
只要服务做好了,回头客自然源源不断。而服务,恰恰是众多珠宝加盟店所忽视的地方,而导致了大量客户的流失。翡翠纪珠宝作为知名的珠宝店加盟品牌,对于这一点深有同感,并且总结出了一套珠宝店服务要点,这里给大家分享一下。
珠宝店顾客服务要点一:轻松的购物环境
珠宝加盟店的导购员要适时地接待顾客当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,好的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈。
珠宝店顾客服务要点二:产品知识推销
珠宝加盟店的导购员要利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。当别人看到这款珠宝后,她便会把所知道的有关玉文化知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一块翡翠的精神享受,同时她也在为你做广告。
珠宝店顾客服务要点三:扬长避短
珠宝加盟店的导购员要引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙地解释产品品质,使许多消费者购买翡翠时要清楚告诉顾客目前已知收藏级翡翠产地是缅甸的,对于翡翠的品级,营业员在给顾客拿证书时,应首先掌握主动权,即在递给顾客前先看一下,并根据品级扬长避短地先对翡翠做一肯定,这犹如给人介绍对象。
珠宝店顾客服务要点四:礼貌服务
珠宝加盟店的导购员一定要以良好的精神状态准备迎接顾客的到来,销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如您好!欢迎光临。
珠宝加盟店盈利想要实现盈利,必须把服务做好。产品的销售核心是服务,服务能让产品增值,顾客是上帝,虽然顾客不一定把自己当上帝,当作为商家,作为经营者,一定要给予顾客较优质的服务,顾客才会源源不断的来消费。
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