小儿推拿店会员卡的推广要重视,店里的熟客要重视,那散客还需要重视吗?菡仁堂小儿推拿认为,散客要做,要重视起来,小儿推拿散客大体上占到三分之一,生意好的时候甚至能占到一半。正常来说,小儿推拿师对待散客言语上要更热心一些。其实,我们店的会员大多数都是由散客来的,坐商的生意,只要能和散客沟通好了,散客就会变成熟客,熟客再办卡自然就成了会员。
我们菡仁堂小儿推拿店的会员每月新增的并不多,也就十几个,这样每个月的收入就有了一个基本的保证。小儿推拿师的重点肯定要服务好这些会员,但是,我对店里的技师要求,对待散客更要拿出12分的热情。说到底,会员都是从散客发展起来的。
近两年,特别是2018年,菡仁堂小儿推拿明显的感觉到,家长对于孩子健康观念的转变,越来越多的家长更加注重孩子的日常保健,因此小儿推拿市场的需求也变得越来越大,我周边很多朋友在看到我的店后,都在想自己开店创业。不过创业绝不是只想一想就可以做的事,开好一家小儿推拿店,也绝不是只租个店面,学个技术就能成功的事。
开这家店的时候,先分析了自己的条件,特别是经济状况,所以我选在了黄屯镇开店,这里房租不贵,位置还可以,人流较大,在店面的装修上,按照菡仁堂总部的要求,简洁明快,也没花多少钱。小儿推拿店的流动性很大,所以卫生是至关重要的,特别是那些直接与客人接触的毛巾、口布,一定要勤洗勤换,一个干净整洁卫生的环境,可以为店铺加分,令顾客感到舒畅。
外部条件是硬要求,一定要做到的,另外,有没有过硬的专业技术,熟练的交流技巧以及商业运营的经验也很重要。通常来讲,作为创业者开店,需要付出的可不仅是金钱和精力。一定要站在店老板那样去考虑问题,解决问题,技能、交流水平以及做老板的思路要不断的累积总结,好在这方面,菡仁堂总部给了相当多的建议,所以在刚开业的时候不至于忙乱,顺利渡过了创业期。
店铺开起来之后,日常管理全靠制度,无论在培训、服务、考核等方面,都要不断地优化改进,在以小儿推拿师工作生活舒心愉快的基础上,把握宽松度,服务行业,心情愉快才能由内而外的带个客户舒心的服务。
最后,菡仁堂小儿推拿有一句与广大小儿推拿从业者共享:创业路上常有迈不完的坎,可谁让你是老板呢?然而,没有这些坎,人生又谈何高低起伏的精彩?
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