京东便利店于2017年成立,是京东集团旗下线下形式的实体创新新零售型店铺,用京东集团的商业理念赋能线下便利店,不但可以提供良好的货源,其还能够对品牌进行一站式扶持、协助和管理。首席执行官刘强东称将要在六年以内在全国建立超过一百万家京东便利店便利店。
主模式
京东便利店是小店的升级,京东的品牌、供应链、经营、科技创新等能力可以赋予小商店,并通过提供模块化的现场操作服务,使店主能够根据消费场景的需要做出不同的选择,从而实现商店在类别、形象和管理能力上的提升。
品牌赋权
京东的品牌和标志带来了品牌的提升,也带来了高品质的店面代言。不允许以假冒伪劣商品为卖场红线,并逐步养成在橱柜上购买商品的习惯。在成本方面,京东便利店免收加盟费、培训费、管理费等科目,只保留质量保证,用来敦促店主确保正规合法、可持续经营,以保护消费者的合法权益。
业务授权
京东组建的地勤队伍将提供上门服务,制定支持营销计划,并在便利店的各个方面对店主进行培训和指导。京东便利店通过选择供应、布局展示、差异化选择来增加店面销售和利润,提高店主的便利店经营管理水平。
科技赋权
京东便利店在其中一个智能商店管理系统中安装了一套商品管理、客户管理和营销服务。该系统利用大数据的优势进行智能补货和智能装载,根据消费者的肖像提供商店智能补货和智能选择支持,并与京东进行通信,以便于去小程序,通过实体店和京东实现GO数据、会员和库存的综合管理,并通过手机实现对商品、金钱和客户的管理。
增值服务
京东便利店使用服务代替价格战,利用增值服务优化小商店的管理,将小商店中的各种增值服务连接起来,如收集包裹、虚拟销售、生活支付、卡片服务、京东维护、印刷服务等,以帮助店主实现多元化经营,扩大利润,增加小商店与消费者之间的互动和粘性。
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