有很多人疑问为什么璐德诚华中医养生馆加盟连锁店生意那么火,团队凝聚力那么强,中医养生馆给人一种非常专业,规范、舒适的感觉呢?这些在于中医养生馆营销团队的管理,管理的方法有很多种,璐德诚华总部在中医养生馆老板开店期间都会给加盟商进行魔鬼式训练,让加盟商能够快速掌握独挡一面的管理技巧。璐德诚华根据美业行情的变化,不断的收集养生市场调查数据,不断的在改进中医养生馆管理系统,就是为了让璐德诚华加盟店能够在竞争激烈的养生行业中脱颖而出。以下是璐德诚华对中医养生馆加盟连锁店日常管理工作安排建议。
璐德诚华拥有180个中医SPA养生疗法项目,根据地域不同、市场不同和人文环境不同,为每一个加盟商从180个具体项目当中选择适用于其会所的具体项目。璐德诚华中医养生馆加盟总部提供给加盟商“一站式”整店输出的模式全程性托管,从您当地的市场调查、经营地点的选址、店面布局图纸设计、装修质量的监理、员工的招聘培训、商圈的开发宣传、产品仪器耗材的物流配送、开业活动的组织实施、加盟店的后期经营管理等,都由总部的各个服务系统和派出的专业服务人员在您当地协助您操作完成。全国免费热线:4000-828-126。
一板斧:会议管理
中医养生馆加盟店会议管理:中医养生馆会议分为:晨会、夕会、每周例会、每月总结会。当然会议周期安排据中医养生馆加盟店情况而定。中医养生馆会议内容主要包括:
1、顾问向全体员工汇报昨日全天的销售业绩、目标达成率、业绩好(不好)的原因、昨日遗留重要事项,提出工作中存在的问题等。
2、由店长总结昨日工作情况,尽可能的表扬和鼓励员工,并宣布当日的工作重点及工作计划。工作计划要到细分到个人、细分到时间段。
3、检查周目标及月目标的完成率,并制定对策。
4、让销售业绩好的员工介绍工作经验,工作技巧,并让每一位员工迅速熟知并掌握这些要领。
5、用激励性口号活跃气氛,调动员工工作积极性,为一天的开始打个好头。
6、其他工作的安排指示。
二板斧:客户管理
璐德诚华加盟商都有设计合理运用得当的顾客档案管理,是中医养生馆经营管理的重要内容,不能把它仅仅理解为是客户资料的收集、整理和存档。建立完善的客户档案管理系统和客户管理规程,对于提高中医养生馆管理效率,扩大市场占有率,与养生顾客建立长期良好的关系,具有重要的意义,也是中医养生馆店长进行日常管理的重要工具,表格管理可以让工作条理清晰、让人对业绩一目了然。常用的顾客档案管理表格包含:
1、顾客一般情况:包括姓名、年龄、职业、文化程度、健康状况、家庭住址、联系电话、邮编等
2、养生史:是指以往皮肤护理的情况,包括是否在中医养生馆护理过,做过哪些护理,效果如何,有、否过敏史等等
3、皮肤诊断:是指对顾客皮肤状况进行分析、诊断、记录。
4、护理方案:是指具体护理措施,包括仪器护理、手法运用、产品选用等。
5、效果分析:是指对每一次或一个阶段护理效果的记录。
6、顾客意见:是指顾客对改善、产品、服务、管理等方面的意见和建议。
三板斧:中医养生馆店务管理
中医养生馆店务管理就是中医养生馆制订出一系列的规章制度,包括:章程、工作守则、仪容仪表制度、预约制度、轮筹服务制度、顾客咨询管理制度、会计制度、卫生制度、货品管理制度、竞争管理规定、奖惩制度、学习培训考核晋升制度等,而且,中医养生馆还应该就养生师的技术操作制订出一个严格的技术流程。店务管理包括:店长岗位职责、店长助理岗位职责、养生顾问岗位职责、养生师岗位职责、前台收银职责。
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