美容加盟店怎么做才能留住顾客的心

2017-11-17 11:30来源：一路商机网52人阅读

美容加盟店想要赚钱，那就得留住客户，可是现在的美容行业竞争越来越大，拓客也越来越难，该怎么做才能留住顾客的心呢，怎样才能心甘情愿的让顾客为我们掏钱呢，一起来看看吧。绿瘦美学馆建议想要留住客户的心，那么我们应该拼的还是服务才，如何将服务做到位，令客人感到轻松、舒适、愉悦，这个是重中之重，具体可以从以下几点下手：

绿瘦美学馆加盟

门店的装修布置：门店的装修布置是给客人的第一印象，客人还没进店就能初步感受到这是一家怎样的美容院，因此店内的装修布置应力求温馨、舒适、有自我特色;摆放饰品一定要整洁典雅;美容师着装统一并有本院个性，并与店内装修相协调，给人眼前一亮的感觉，让顾客一眼就记住你。

恰当的接待是基础：顾客进门后，美容师应主动热情上前问候，面带微笑，语气温柔，举止优雅的迎接顾客入内，倒茶引座，要让顾客感到美容师有修养、有气质、专业水准高。但是这一过程也要注意接待不宜过度热情，过度反倒显得有点假了，引起客户的反感。

专业的咨询使顾客信心大增：邀请顾客到美容咨询室做皮肤测试，结合自己的实际经验和专业知识，帮助顾客检查并分析皮肤状况，填写美容咨询卡，并与顾客一起讨论其皮肤在保养方面的一些注意事项。

针对顾客的所有皮肤问题进行专业的疗程设计，提出包括饮食、起居、日常护理等专业性建议。不仅如此，还要向顾客介绍一些日常生活中的保养细节，而且要说的真诚而有道理，让顾客放心地把皮肤交给你，增强顾客对美容师的信心。向顾客介绍您为其建议使用的产品及美容保养步骤时，要清楚说明能达到的护理效果，并且悉心听取她们的意见，为之解答。

服务结束后的工作尤为重要：服务结束后请顾客到休息室喝茶，并递上一本美容院项目及产品介绍手册，顾客翻阅时应悉心解答其疑问，或直接将顾客引至咨询台做进一步沟通。客人离开时，提醒他是否带好所有物品。

可恰当地赠送精美小礼品，并送至门口，希望他下次光临，态度要诚恳，话语要真挚。认真做好顾客资料存档，几天后主动与顾客联系，了解情况并进行下一次服务预约，建立友谊，用实际行动感动顾客，并留住顾客的心，这样我们就可以发展稳定的客户。

温馨提示：绿瘦美学馆诚加盟，加盟绿瘦美学馆，你将可以得到在开店选址、装修、产品、仪器、培训、拓客、销售，人才管理，品牌推广等方面的全方位支持，满足开店和经营需求，让您可以轻松开好美容院，实现自己的美丽和财富梦想！