9月4日-9月7日,由周六福商学院主讲,绿翠集团主办的“2016周六福珠宝全国巡回培训会第九站-番禺站暨绿翠集团番禺区精英集训营第一期”于德胜广场百海教育基地隆重举办!为期四天的集训大会得到了番禺区域各周六福珠宝门店经理和店长的积极响应,近百人精英齐聚一堂,共同参与此次集训营活动。
培训第一天
集训第一天,由周六福商学院资深讲师吴龙针对“绿翠集团番禹区精英集训营第一期”课程担纲主讲,以“战胜自己,清除前进道路中较大的敌人”为上午的课程主题,主要针对经理和店长在工作中遇到的困惑,所要做出的解决态度与方式,启发他们如何学会破除障碍,善待他们,成就自己。吴老师讲到,21世纪是一个靠情商主导的时代,每个人的命运都掌握在自己手里。只有不断克服自己,拒绝负能量,改变旧观念,才能全身心投入到工作当中。
下午,吴老师以“狼性团队打造“为主题进行开讲。课程以进行一场团队协作的游戏互动开始,每位学员都要参与并分享游戏过程与体会。吴老师通过不断与学员进行互动与讨论,并让学员积极发言、分享自己的感悟,最后总结健康团队必须包括几大要素:领导者、有组织、有分工、有愿景、有使命、有包容、有付出、有强大的执行力等,只有具备这一系列条件,才能打造一个完善有序的好团队。
培训第二天
集训进行到第二天,吴老师先以“服务成就未来”为主题开始了上午的课程。他强调目前珠宝市场竞争愈演愈烈,一个珠宝品牌只有提供更具特色、更加完善的产品服务,才能深受客户的青睐。“顾客不只买你的产品,更买你的服务精神与服务态度”,只有自己掌握更多的知识,了解顾客的问题与需求,再来介绍及提供售后服务,吴老师对学员们分析到。
课上,很多学员反映大分钻的销售业绩不太理想,经常遇到销售困惑。于是,吴老师专门针对大分钻销售的问题,深入浅出地总结了三大要素:(1)锁定客户;(2)着重经济学、理财学进行介绍;(3)对竞争品牌的无所不知。他提到,对于所有的珠宝服务型企业,在营销过程中把握细节非常关键,每位销售人员都应该抓住顾客的实际需求,提供完善且细致的售前、售后服务。
顾客永远是挑剔、盲目而又带着期望来购买产品的。吴老师以“引导销售大法”为题,举一反三为学员分析了每位顾客的购买心理。他还提到场景式的引导是顾客喜欢产品的制胜法宝,并强调如何用情商主动、专业地引导顾客的消费思维,将顾客控制在自己提前设定的消费场景里,这样更有助于达成销售。
整堂课程都是围绕销售人员如何引导顾客和控制现场节奏两大问题,吴老师针对每个门店的实际情况,为学员详细讲解了实用的解决方法。而学员们积极与讲师互动,气氛活跃。
为了让精英们更加有针对性、高效率地学习到新的专业知识,绿翠集团分别组织了两批学员,分两天参加此次番禺区的精英集训营,同样的课程,却有不一样的收获!四天的集训结束后,商学院收到了众多参训人员的培训反馈,他们把自己内心最真实的想法表达出来,让所有人都感受到此次培训带给他们的力量和提升,以及他们要把店铺带好、把工作做好的决心,而这正是此次“精英集训营”的魅力所在!
至此,【点醒·超越竞争】2016周六福珠宝全国巡回培训会第九站-番禺站暨绿翠集团番禹区精英集训营第一期取得圆满成功!此次培训大会不仅让番禹区周六福珠宝的经理和店长们进行了更有效的沟通和学习,同时进一步提升了整个团队的凝聚力和向心力,为公司的蓬勃发展努力创造更大业绩!