2020年是魔幻的一年。经历了疫情的磨难之后,戏谑的“凡尔赛”文学、荒唐的上海“名媛”等等话题又掀起了人们一波又一波讨论热情……下一秒还将发生什么,真是让人无从揣测。
但在这些浮夸、幽默的魔幻之外,我更想跟大家详细分享一个真实的故事:一个关于一群教育工作者是如何在这一年间从一无所有,却咬紧牙关从“硝烟”中挺过,成功壮大的办学故事。而这个故事正是发生在国内疫情的震中——湖北武汉。
刚过去不久的11月12日,睿丁英语湖北武汉习得中心举办了一周年庆典,而它也是武汉校区因疫情而被推迟了8个月的开业庆典。
典礼中老师们济济一堂,但在去年的这个时候,却只有郝老师和王老师两个人拉着行李箱空降这里。在这个偌大的城市里,没有认识的人,没有完备的办公地点,甚至不知道有没有人认识睿丁英语,两位老师从零开始了这趟一波三折的办学旅程。
湖北武汉是南北交通的枢纽,市内拥有100多所大学,教育水平高,家长也对孩子的教育非常重视。2019年郝老师和王老师往返多个城市调研之后,选择了武汉作为新校区的地址。11月装修入场,新校区的建立正式拉开了序幕。
在来到武汉之前,两位老师皆是睿丁总部的市场运营老师,从事睿丁英语全国习得中心市场运营指导支持和师资培训的工作。凭借着睿丁英语标准化办学体系,两位老师很快将工作铺展起来,招生、招聘、装修等等工作同步进行。
校区所在的三楼开展装修,老师们便在二楼临时搭建了办公地点。11月21日第一场试听课在简陋的临时课堂中开始。虽然只有一块白板,一只笔,但是睿丁英语扎实的方法课依旧打动了武汉的家长和孩子,第二天就有家长交付了正式课定金。
办学的进展似乎预料之外的好。武汉校区顺利地完成了装修,于12月13日通过了消防安检,开始清理工作。2020年1月7日,郝老师带着寒假精品班招生25人的成绩,赶赴睿丁教育于天津举办的2020商务年会,与全国睿丁同仁分享交流、展望新年。那时的她还不曾料到,自己的自信会受到一次如此大的打击。
在郝老师和王老师的努力下,武汉校区用一个月的时间组建起团队,用一个月的时间进行招生,便收获了如此成绩。但郝老师未曾料到的是,在同时期开展的项目里,还有几倍于自己的招生成绩。
集团年会的第二天下午是年终全国校区表彰颁奖典礼,郝老师没有参加,自己早早赶到了车站,一个人在候车大厅干坐了三个半小时。在“不想看颁奖”的话外,能够感受到那股不服输、不甘心和失落。但这三个半小时却酝酿着一股更大的力量。
用郝老师对自己的评价来说,她虽然不聪慧,但是能坚持;听得进劝,能快速调整。1月8日,郝老师回到武汉。在之后的十一天里,武汉校区团队通过转化和新招,在1月19日一举达成了33个全款、2个定金报名正式课的优秀成绩。
但酝酿多时的危机也到了引爆的边缘。
【1月20日下午,在针对“新型冠状病毒感染的肺炎疫情”有关防控情况记者问答会上,国家卫健委高级别专家组组长钟南山院士证实了武汉肺炎的“人传人”,且有医护感染。】
团队刚刚组建,学生不能抛下不管。郝老师和王老师退掉了回老家的车票,可武汉封城的消息在第二天猛然砸下,平时不开伙的两人在没有任何物资准备的情况下开始了疫情生活。
超市中的酒精被清扫一空,两人仅仅购到一瓶白酒作为消毒应急;白酒用完了,瓶身继续充当擀面杖;通过小区购得的白菜和小青菜还要省着点吃。武汉的冬天特别冷,为了避免空气传播病毒,空调成了摆设。工作的时候不能在床上盖着被子,为了御寒,她们裹上棉裤棉袄,甚至套着三层袜子。
郝老师说:“通过疫情可以看出你是不是真的坚持做这个事情。”“做教育做良心的教育,这是底线。如果是单纯挣钱,很多人不会做教育。核心本质,创造社会价值,热爱行业热爱孩子,改变国家和社会教育现状,这是初心,这个是不能因为赚钱而妥协的。”这是郝老师的办学态度。
停课不停学,2月11日武汉校区前后端开始第一批开工。好在那段日子里,她们并不是孤军奋战。总部第一时间为全国校区加急录制了线上课程,马老师也会与她们定期开会,将信息和知识传递给他们。跟随大团队一起奔跑的日子里,虽然会有小的危机和困苦,但是不缺乏安全感。
繁忙的一个月,两个人维护学员、招生和试听课的工作各有分工。生活中她们轮流做饭却很少有机会碰上一起吃饭。艰难的日子里,大家就互相加油打气,直到武汉解封,直到团队重组恢复正轨,直到线下复课学员数破百(9月13日数据)……就这样一直相互支持下去。
今年6月,朱老师加入了武汉校区。朱老师曾担任过睿丁总部教学运营总监,之后离开北京回到了老家。如今朱老师在武汉再次回到睿丁,三位管理者各司其职,相信武汉校区未来的发展会更好。
如今武汉校区早已恢复正轨,校区在当地的知名度不断打开,收到了家长们热烈的支持。前文提到的第一个报名的孩子爸爸在精品课家长会中,对其他家长说“我们要一起把这个校区支撑起来”;也有家长从起初客户的挑剔心理,在通过校区服务和教学效果的影响下,转变成为感恩校区、感恩老师的温暖态度;更有家长们送来的小点心、栗子等等犒劳老师们……
睿丁英语武汉习得中心从零起步,经过一年的风雨波折终于完成扎根武汉的第一步。几位带头人深知好的校区和中等校区的区别就在于对细节的把控和到位的执行。未来,相信武汉校区一定会迎头赶上,成为少儿英语办学的示范校区。