亳州市区建安路一家洗衣店的店员正在仔细检查顾客送洗的衣服
随着冬季的来临，市民纷纷穿上厚厚的羽绒服、棉衣抵御寒气，不少市民把羽绒服、棉衣送到干洗店清洁，干洗店生意开始繁忙起来。然而，部分消费者反映，一些干洗店干洗价格不一，衣服被洗坏甚至“失踪”的事件偶有发生，由于证据不足存在维权难的情况。市民：“干洗”变“水洗”却吃哑巴亏“同一件羽绒服，一家说要收50元，另一家却只收30元，干洗衣服的定价是否有统一的标准?”日前，家住市区交通路的张女士反映，市区干洗店的定价不统一，有些价格甚至多了近一倍。“这太离谱了。”
另外，市民将衣服交给干洗店，最担心的莫过于商家把衣服洗坏了。家住市区天一阁小区的市民李先生说，他之前在小区附近的一家洗衣店就将衣服洗坏了。“我老婆的一件一千多块钱买的白色秋装外套，35块钱洗的，拿回来发现衣服面料变得特别硬，本来很合身的衣服，洗完穿上竟然袖子那紧得很。”李先生说，他认为干洗店一定是没将衣服干洗，而是水洗了，不然本来柔软的面料不会变得那么硬邦邦，也不会缩水。
然而店家却说这衣服面料洗完就是这样的，正常的。“衣服被洗坏、丢失，维权往往非常难，很多事情无凭无据，只能吃哑巴亏。”李先生说。调查：干洗店服务水平良莠不齐12月13日，记者走访市区各大洗衣店发现，一些大型的连锁店有价目表，但一些小店并无标明相关价格。记者咨询各商家了解到，每家店都有不同的收费标准，衣服或被子根据面料、尺寸等不同，收费也不同，价格基本在20元至80元不等，皮衣相对贵一些，要100多元。
记者在市区建安路北侧一家连锁洗衣店看到，有顾客在将衣服交给洗衣店时，店员会检查衣服的材质，有磨损的地方会告知顾客，有污渍的地方会标记下来。检查完后，说明价格，并打出凭证，交给顾客。记者看到，凭证上面写有洗衣服的时间、衣服的材质、颜色、有无磨损、取衣服的时间等，还写有“请仔细阅读店内张贴的取衣凭证注意事项，价值千元以上的高档衣物请参加保值精洗”字样，另外还写有投诉电话。“衣服送过来，我们都会当着顾客的面检查衣服是否完好、是否有污渍，记录下来。”
该干洗店店员表示，这是他们店承接干洗衣物的必要程序，以防发生纠纷。 而在市区交通路魏武菜市场附近的一些干洗店，店老板并未这样详细地检查衣服的情况，只是看了下衣服的尺寸和材质，手写了一张单据交于顾客。消协：填写并保留凭证以便维权 市消保委工作人员王明友建议，消费者在送洗衣服时，不要只图价格便宜和送取方便，为较大限度避免洗染服务纠纷，消费者要选择正规的干洗服务场所，尽量选择经营场地规模大、服务设施齐全、售后服务规范的洗衣店。
在送洗衣物时，要认真填写洗衣凭证，要将衣物自然情况、洗涤方法和禁忌条件事先告知经营者;双方当面查看送洗衣物，要求经营者在服务凭证上对衣物价格、洗涤方法、破损部位、污渍程度及有关事项详细注明。
价格昂贵的衣物要在洗衣凭证上注明服装的品牌、面料、颜色、褪色及干洗店和消费者双方认可的保值金额等内容。同时，要保留好衣物的干洗凭证，明确双方责任，以免发生不必要的消费纠纷。 (记者 曾莹莹 文/图)
鄂公网安备 42011102003209号
工商网监