近十年时刻,干洗作业如雨后春笋般发展起来,给城市公民的日子带来了许多方便。但也有些干洗店,运营无方,处理混乱,承诺低,质量差,形成顾客投诉、索赔现象不断,影响了生意,损害了顾客利益。不要小看一个小干洗店的处理问题,要让不同年岁、不同层次的人知道你,成为你的顾客,这是一个长时间的进程。
优先、力求创新。只有努力创新的店铺才会有前途,墨守成规或一味模仿他人,到后一定会失败。任何一个干洗店,只有表现出自己的特色才能创造出附加价值,也会不断增加顾客。
第二、追求成长。开干洗店如果不追求成长或不向更高的目标挑战的话,就无法品味身为商人的喜悦和充实感了。要是生意人只想混口饭吃,抱着成不成都无所谓的心理,在他底下做事的人,自然就会很散漫。业务的成长,通常都是以营业额来衡量。要想扩大营业额,就必须加强有关的一切活动,例如好的营销、合作等。
第三、以顾客为出发点。做生意要以顾客的需要为出发点,顾客的价值观念不见得跟我们的相同,何况顾客还分男女老幼。我们应该设法去了解顾客的需求,然后去满足他们。
第四、倾听顾客的意见。前面提到,必须了解顾客的需要。如何做到这点呢?很好的办法当然是倾听了。赛维干洗建议您经营事业,要顺应自然,集思广益,然后才去做该做的事,这样才能无往不利。
第五、掌握良机。生意的成功,必须把握良机。找一个可以帮助你成功的合伙人或生意伙伴,然后找一个成功的模式。利用他们的模式你们可以快速成功。
第六、发挥特色店。店铺的特色很重要。但也不要在店铺上花去你太多的钱。以免投资和收益不等。精致很重要。让别人看上去要与众不同,有特点。
换季经营,干洗店加盟可以扩大洗涤品种和采取一定形式的洗衣促销。对于老店来说,在淡季应该推出一些新的洗衣服务,如换季洗窗帘、皮革用品专业护理、服装染色翻新、布艺真皮沙发上门清洗等等。适时推出一些新项目可以给店内老顾客常有新鲜感的消费体验。新开的干洗店常用的淡季促销手段多是充值优惠,这种促销手段的主要目的在于快速回笼资金,但一定要控制优惠的额度,一些缺乏经验的干洗店经常会因此弄巧成拙。打折是有效的促销方法,如:洗衣额超过一定数量的顾客可以享受免费熨烫一定数量的衣物、可以洗三件免洗一件、洗衣超过一定数量的顾客可以免洗一件棉衣、对于特殊群体可以享受优惠价格,只要有利于薄利多销,这些促销办法都可以尝试。但促销不能变成常规价格战,那样下去就不叫促销了,时间长了也就不灵了。