2014年9月,为了拯救成了问题少年的儿子,他和爱人一起,在儿子上学的公办小学旁边,开了一家托管班。
没有教育从业经验,也没有任何做生意的基础,完全从零起步,艰难可想而知。开业第一个月,只有儿子和儿子的一位同班同学。收入微乎其微,房租却一分不少地要承担。巨大的经济压力,让陈小青心情无法好转,经常还是好发脾气,但是为了儿子,他没有放弃。
一个偶然的机会,陈小青听说了晋级教育,全中国学生托管行业的龙头老大,在长沙举行培训会。他抱着学习的目的,走进了晋级课堂。那次全程听了三天,他脸上有了笑容,又报了新的晋级课程。连续学习了几次晋级课程,机构有所起色的陈小青,拿出所有的积蓄、外加又借了一笔钱,加盟了晋级教育……
加盟晋级托管第二期续费之后,在招生续班的关键时刻,陈校长申请了总部专家上门客服。
2017年6月23日—26日晋级教育郭焕老师和刘莹老师前往湖南娄底进行客服指导。
6月23日客服第一天,托管班家长会
上午十点左右到达娄底校区,来不及休息,开始了一天的工作,客服之前,郭焕老师从跟陈校的沟通中了解到,春季托管班的续班家长会还未做,马上面临期末考试,时间非常紧张,于是决定,当天晚上开托管续班家长会。
于是简单吃完早餐,两位专家开始分工合作,郭焕老师与陈小青校长一起制定收费政策与家长会流程,刘莹老师带领着所有老师开始布置教室,邀约家长,调试音响,在大家的齐心合力下,晚上的家长群如期举行,娄底日报也应邀对本次的家长会做了采访和报导,当天续班家长会创造了娄底三年来收费高峰期,托管,半封闭好习惯,全封闭好习惯,家长纷纷给孩子预定名额,家长会结束后,大家一起总结经验,并及时对没有时间参加家长会的家长进行了及时回访,告知优惠政策,预定名额。
6月24日客服第二天,规范托管流程
24日早上,开完晨会后,郭焕老师为钢城校区老师带来:“员工为什么要拼搏?”让每个人打开思想,明确规划,树立目标。接下来在两位专家的带领下依据昨天晚上的家长会,给孩子家长打电话进行家校沟通。
下午对托管老师一日工作流程进行规范,如何备好托管课、怎么带好午托、怎么带好晚托,老师们现实操,客服专家一个一个的帮助。
6月25日客服第三天,家校沟通和续班以及大型活动的举办技巧
如何开好晨会,如何做好家校沟通,如何招生,如何续班等等,老师们听的很认真!经过专家讲解后,让大家进行演练,给大家更多绽放的机会!包教包会!在每次课程开始前带着老师开展活动,老师们成长了,潜力也发掘出来啦!
6月26日客服第四天,团队形象展示
校区的老师们按照总部专家的方案和指导,展开了热火朝天的招生活动。
好好学习,天天晋级,晋级托管比家还温暖。晋级的理念再次得到传播。让每一朵花自然绽放,我们来倾听花开的声音。晋级人起心动念,与人为善,一定会帮助到更多的加盟校。相聚是短暂的,期待大家再次相见!
晋级教育湖南娄底铜城校区
老师感言
6月25日 刘丽花
不了解托管之前以为托管工作很轻松,只要接接孩子,功课辅导一下就好了。通过学习了解后发现实际上其中很多细节需要我们去做。每个环节都不可少,环环相扣。并不是想象那么轻松,简单。 原来带孩子有那么多方法的,针对不同的孩子要有不同的方法,要用心去对待每一个孩子。只带好了学生还不够,还要让家长也满意,这就需要经常和家长保持联系,系是要靠自己用心经营的,和家长真诚地沟通,懂得顾及家长的感受,有责任心、公平心,这样家长就会慢慢地信任你,对待学生要公平、平等,要有威严、言出必行,做孩子的表率。每个孩子都是一个人才,需要我们用心去培养。
6月25日 蒋莉
今天感觉自己又学习到了很多。一整天的学习下来,感觉整个人又充实很多,一个人的经历之所以可以辣么多姿多彩,还是从学习开始,学习自己不知道,学习自己领悟不到的知识。狠谢谢晋级的家人们,他们的辛勤付出,我们才会有进步。学了再去学以致用,我们才会有更多的收获吧。夏已至心未远。挺喜欢这句话。努力学习中,让自己更加有信心,面对现在的自己,面对自己的工作。相信付出,相信自己越来越好的,我们的团队会越来越强大。加油。
6月25日 吴凌云
1、晋级教育专家在辛苦而快乐的付出中度过了第三天,错过了窦总的分享和大虾,却奋战在加盟校战场上,沟通无限,晋级托管,比家还温嗳!
2、珍惜每一次晋级家人的沟通聊天,完全是聊不完的晋级话!吴老师付出了很多,很多,托管之路,都是眼泪,晋级之路,感动的泪水也止不住!感恩我们一直在晋级的道路上不断前行!
3、柯锦同学的每一个举动都会让我感动,不管怎么晚都坚持完成作业。孩子的成长就让我感受到加盟晋级的成功!
6月25 邱爱清
一得:通过今天的游戏,我们老师放开了,每个老师都学会了玩游戏。看到他们脸上的笑容,才觉得这一刻他们是真的开心了。
二得:郭老师讲的带好托管二十五法和大型活动的举办,让我又有了新的领悟。还是要时刻学习,因为每次学到的内容是不一同的。
三得:柯锦的作业坚持完成,态度诚恳,有进步。
本文不作为加盟推荐,创业有风险,投资需谨慎!