相信很多家长对婴儿游泳馆并不陌生,一般来讲到婴儿游泳馆半张会员卡游泳会更划算,对店家而言就拥有了固定的客户。那如果会员到期了该如何让他们续费呢?要知道不只你一家婴儿游泳馆,如何凸显自己的特色呢?会员续费so easy?婴乐士婴儿游泳馆传授五个绝招!
一、维护好与会员的关系
你的会员有哪些习惯和特点?他们通常什么时候到孩子来婴儿游泳馆?多久带孩子来婴儿游泳馆一次?喜欢进行哪些运动项目?作为婴儿游泳馆的经营者,这些问题你知道吗?要时刻做好记录,维护好与会员的关系。可将这些资料进行整理,根据消费者的不同需求,满足消费者的需求,让消费者感受到诚意,自然就会主动续费了。
二、了解会员的真实需求
家长带孩子来婴儿游泳馆的真实目的是什么?给孩子洗澡?让孩子水中玩?都不是!家长带孩子到婴儿游泳馆,更多的是通过婴儿游泳,提高宝宝免疫力,增强宝宝抗病能力,促进宝宝健康成长。但是,要知道,大多数会员的需求会随着时间的变化而变化,这就要求婴儿游泳馆经营者不断的去发掘会员的真实需求,并满足其需求。
三、提供场馆会员专享服务
经常玩游戏的朋友会知道,为什么那么多人民币玩家会不断的充钱,那是因为他们十分享受在游泳中被人仰视的尊贵体验。婴儿游泳行业也可以从中学习到这一点,提供会员专享服务。比如说,会员折扣,会员顾客可享受免费的茶水,会员顾客有专属的VIP休息区。提升会员身份的价值,让会员有一种与众不同的尊贵体验也是提升续费率很好的方法。
四、帮助会员解决育儿难题
很多新手宝妈在带孩子进行婴儿游泳时,因为对婴儿游泳设备的不熟悉,很容易感到陌生和不适应。而且,在育儿过程中,还会出现各种各样的问题。因此,建议经营者在家长带孩子进行游泳的同时,为宝妈讲述婴儿游泳馆服务项目及所需要的婴儿游泳设备,并为家长解答育儿过程中遇到的难题。慢慢的,家长就会对婴儿游泳馆产生依赖,最终成为长期会员。
五、建议游泳会员社交体系
婴儿游泳馆不仅仅是宝宝游泳,健身的场所,更是宝妈交流的场所。婴儿游泳馆经营者可建立婴儿游泳馆会员社交体系,如建议微信群,让宝妈可以在微信群中交流育儿常识。此外,还可在婴儿游泳馆设置专门的休息区,提供免费的无线。这样贴心的服务,不仅能促使会员续费,还能吸引新的会员。
会员续费so easy?婴乐士婴儿游泳馆传授五个绝招!经营婴乐士婴儿游泳馆让会员续费很简单,为宝宝和家长们提供好的服务,他们的心就不会跑了!