对于一个新开的奶茶加盟店来说,不断引客源是每位老板要考虑也是最纠结的一件事情,特别这么多的奶茶加盟店为了能够引来更多的客源而做了错误的决定,下面咕猫柠饮品加盟小编来分析一下,奶茶加盟店在拓展过程中致命的拓展模式。
追求短时间利益,造成新老客户两失
为了赢得更多的顾客,各大奶茶加盟店可以说费尽心思的拓展顾客,从最简单的发传单、到网上发布活动、微信发布消息,然后就是网上外卖平台,疯狂拓客的背后,反映出了很多的问题。
以在广州的一家加盟店为例,他们为了在短期内吸引大量的客源,于是老板开始策划一系列的拓客方案,譬如产品的促销,打折促销,另外还包括在网络上购买还有优惠等活动信息。
促销的活动效果其实不错,在短短的数个星期内,来了不少的新顾客,而且也有很多顾客确实消费了,业绩也得到了短时间的增长。然而好景不长,本来老板预计是,顾客稳定之后,业绩会持续的增长。但事与愿违,之后老顾客不仅流失了很多,新顾客也没用再露面....
为什么会出现这种问题呢?
很多奶茶加盟店老板认为,促销的时候,首先先舍利,也就是说用低价来吸引顾客,这样就能够引来一大批的新顾客入店。这种方式确实能够带来人气,然而却吸引了许多无质量的顾客,因为这些客人就是为了低价而来的。直白一点的说,就是为了占便宜。一旦产品价格恢复正常,顾客必然会流失。这是其一,其二低价的政策会伤害到原有的老顾客,所以这种拓客的方式对于奶茶店来说是得不偿失的,很多奶茶店甚至因为错误的拓客元气大伤。
奶茶加盟店应该如何正确拓客呢?
1、调动员工热情。拓客不是老板的事,而是团队的事情,调动你的员工工作热情很重要,如果你的员工团队愿意积极的配合你的工作,认真的服务顾客,那么一定能够事半功倍。
2、重视你的老顾客。其实真正的拓客,首先是要稳定好老顾客资源,利用他们来创造好口碑,另外用老顾客转介绍的方式吸引新客也是非常保险不错的拓客方法。
3、适当开展一些可以拉拢老客户,又可以吸引新客户的活动。可以适当针对老客户开展一些调查,不断完善自身店铺的管理制度。