对于水果店来说,要想在竞争激烈的水果市场中获胜,除了要严格把控门店的产品和服务外,最重要的就是要学会“经营客户”。而经营客户的基础,就是要先对客户进行分类。要知道,不同的客户对水果的需求是不同的,所以水果店通过对顾客进行分类,我们才能真正了解门店的客户群体是“谁”,他们对门店产品的需求是什么?如此门店的经营效率和质量才能得到最大限度的提升。开一家水果店,怎样经营呢?
实现精准营销,提升推销成功率
不同的顾客有着不同的需求和偏好。通过分类,我们能精准地了解每位顾客的消费习惯和产品喜好,然后根据这些特性来进行推销,能够大大提升推销的成功率。比如,对于注重健康养生的顾客,我们可以为其推荐富含各种营养元素的水果,如猕猴桃、樱桃等,并提供专业的营养搭配建议;而对于价格敏感型的顾客,我们就可以推荐一些性价比较高的水果。
优化库存管理,降低门店损耗
了解顾客分类能帮助我们更合理地规划库存,从而降低门店的损耗。如果我们知道某一类顾客对某种水果的需求量较大,就可以适当增加库存,确保供应充足,减少缺货的情况发生。反之,对于需求量较小的水果,我们可以适量采购,避免积压库存,保证水果的新鲜度。比如,当夏季来临,顾客对西瓜需求量大增,我们就需要提前储备大量新鲜的西瓜,满足他们的需求;周边的顾客很少有喜欢吃榴莲的,我们门店就可以不再对榴莲进行补货了。
提升消费体验,增加门店客户粘性
当顾客感受到我们对他们的了解和关注,能够买到符合自己需求的水果,享受到贴心的服务,他们的满意度自然会大大提升。这不仅能让老顾客成为我们的忠实粉丝,还会通过口碑传播吸引更多新顾客。比如,一位健康养生达人,每次来到我们的门店都能买到心仪的有机水果,他对我们的服务赞不绝口,那么他也会介绍身边其他的朋友来门店光顾。
定制营销方案,提升门店营业额
对顾客进行分类后,我们能够根据顾客的需求去精准的定制营销方案,进而激发顾客的购买欲望。针对不同类型的顾客推出个性化的促销活动和套餐组合,能有效提高销售额。比如,便利需求型顾客,我们可以提供免费果切和送货上门的服务;团购顾客,我们就可以退出特价团购活动。
匠果叔2022年诞生于上海,是上海匠果叔实业有限公司旗下的新零售水果连锁品牌。匠果叔专注于打造“品质化、标准化、品牌化、连锁化”的现代水果+零食零售新模式,将线下实体门店与线上平台多渠道融合,形成线上和线下的相互赋能协同运作商业闭环。目前,匠果叔在全国范围内拥有4个大仓和多个点位合作仓,并与全球多个水果种植基地建立了稳定的合作关系。匠果叔品牌于2023年开放市场合作政策,凭借优质的产品和供应链优势,广受消费者和合作商的一致好评。未来,匠果叔将同所有合作伙伴一起致力于打造水果新零售国民品牌,让每一个国人都能吃上更健康更优质的水果!