餐饮经营管理一直是个生生不息的话题,因为疫情和行业的内卷,餐饮行业也面临很大的挑战,当然也充斥着很多机遇,今天小编就来聊聊餐饮行业目前面临的境况。
一、客源竞争激烈,也就是说,客源少了很多,现在很多餐馆都在“抢人”。而且开袋速食食品占领了一部分家庭的三餐,其次疫情居家也让很多人练就了厨艺。
二、招工难,现在随着餐饮业被歧视,招工很难。都去了工厂,也不愿意去做服务员。
三、成本提升,物价贵了,相比对成本不断的上升,如原材料、房租、工资等等。
四、利润下降,随着成本不断的提升,相对利润却不断下降。而且餐饮行业如今已经属于红海市场,竞争异常激烈,利润空间越来越小。
五、客人要求高,客人现在已经不满足吃饱的问题了,更注重:服务、装修、品味,以及菜品的:色、香、味、形、器。为了打出特色,吸引眼球,把厨师直接搬到餐桌上的餐馆不在少数。
综上所述:餐饮现在难干了,但也正是这个原因,势必会大洗牌,淘汰掉一些落伍的、经营不善的企业,留下的只是从内部管理到出品,从营销方式到人员素质的精品企业,这个是必然的结果。这也就是餐饮业现存的挑战。
员工管理的制度与流程
从前期培训到后期绩效记录与考核,一些餐饮店都有标准的流程和标准,管理者通常会借助门店管理系统把这些流程疏通。
精简人工
未来流行的趋势是用科技代替人工,北京冬奥亮相的智能餐厅就是一个例子,普通餐馆虽没有这么财大气粗,但如今的二维码点餐、自助结账、机器人送菜等方式已经在慢慢普及,甚至已不需要配备收银员。
打通供应链
如今许多餐企都有自己的供应链,资历雄厚的甚至有自己的食品工厂,中央厨房统一配送,减少了库存的积压和损坏,也缓冲了市场食材价位波动的影响。对于只有一两家的餐馆来说,和当地的农牧场合作,也能达到同样的效果。