来自河北保定易县的邢金英,40岁以前一直在农村做石板生意。对于母婴行业完全陌生的她,在爱亲的帮助下,经过一年的努力与摸索,不断在失败的总结中进步,在不断学习中最终收获成功。 关于女性创业,马云曾说,“大家比的不是肌肉,比的是脑子,比的是勇气,比的是智慧,比的是体验。”爱亲加盟商邢金英,正是这么一个女性,有着坚韧的个性,勇于探索,积极学习,让她不仅收获了全新的自己,还收获了成功。邢金英选择母婴行业可以说是“顺势而为,择良木栖之”,一直在农村做石板生意的她,随着二胎全面放开的政策,一再耳闻母婴行业的朝阳前景,观察到自己所在的农村周边二胎,甚至三胎的家庭很多,注重实效的她立即行动起来,进行了多方面的市场走访和考察,最后爱亲门店的火热人气打动了她。
爱亲母婴加盟商邢金英,铿锵玫瑰变身育儿顾问
加盟爱亲的邢金英,跨行重新学习,遇到了各种困难。在爱亲母婴的扶持下,加上她个人付出了极大的努力,经过一年的经营,月营业额由初期的几千元,如今收入已增至十几倍,并不断提升。邢金英骄傲地说,“加盟爱亲母婴,不光是成功跨行发展,还得到了周围人的认可,较重要的是,我发现了另一个自己,还学到了以前从不敢想象自己能学会的事情。”
爱亲全程扶持解决创业困难 时间回到2014年8月开店之初,邢金英还是一个对母婴行业毫无认知的经营者,她谦逊地介绍自己的情况,“我是一位40多岁中年女士,以前一直在农村做建材生意,品类、品种单一,都是些传统的店铺管理,也不会用什么电脑。而做母婴之后,产品种类多、产品知识、消费者需求多样化等问题都摆在面前,对于从未接受过正规店面运营培训的我来说,是创业遇到的较大的难关。最简单的用电脑订货都不会,更不要说陈列、促销、销售以及提高消费者的回头率了。不过,幸好爱亲区域经理亲自对我和店员们进行了产品知识培训、陈列培训,可以说为门店后续经营发展铺垫好了道路。”不懂行的邢金英全凭一股热情和拼劲,以乐观的心态勇敢面对困难,积极好学的她凭着以前的生意底子,很快就摸索到销售的技巧,她笑笑说:“爱学才会赢”。“像我,对电脑一窍不通,而公司都是通过FCB统一订货、统一收银,爱亲的区域经理讲了一遍不会,接着又讲,还是不会,前前后后一口气讲了十遍,他的认真和坚持令我很感动。”后来邢金英把系统的操作方法记在本子上,每天对着本子训练,晚上还要背记操作步骤,终于她的电脑水平得到了提高。现在她有三个本子,一个本子记录奶粉销售,定期跟踪销售回访,一个本子记录会员信息,还有一个本子记录产品知识。
干一行爱一行独有获粉秘籍 邢金英的门店虽然在农村,但是服务好、产品好,声名远播,连县城,远至邯郸、西安、北京等地消费者都成为了她的忠实顾客。连对接扶持工作的爱亲区域经理都对她表示赞许,“邢大姐是我见过最积极乐观的加盟商,不会就学,有困难就一步步解决,对自己很有要求,从零学起到现在一年多了,我们看着她进步了,独立了,也开始入行了。”
邢金英分享她的人气秘籍,她的学习精神,“每次遇到新顾客的时候,我们都会把会员信息记在本子,晚上回家会记一记。等到顾客第二次进店时,就能叫出对方的名字了,让顾客感受到重视,二来也拉近了距离。”除此之外,邢金英的门店还有很多暖心的服务,例如在夏天为会员提供免费的纯净水和雪糕等,在会员宝宝满月的时候会赠送一套价值80元左右的床铃。邢金英发扬了“关爱、用心、贴近、欢乐、认真”的爱亲品牌调性,使顾客感受到了细致的服务与浓浓的人情味,很多会员不仅是店里的常客,更和邢金英成为了朋友。
同时,邢金英的产品、保健品的知识很全面、专业,在门店特别增加免费测量微量元素服务等,帮助顾客解决育儿问题。有一个会员的孩子已三岁还是尿床,接受医院改善一直不见效果,后来在门店通过微量元素检测发现孩子缺铁情况严重,邢金英推荐孩子补小罗比西含铁的食品。起初,家长只是抱着试试看的心态,后来孩子的尿床状况竟得到了治愈,家长大为欢喜。这样的案例还有很多很多,邢金英的专业育儿顾问服务,不仅帮助了妈妈们,还获得顾客信任,增大了消费粘力,推动A品的销售,如今门店的销售利润点普遍超过36%,收入可观。
邢金英发扬了“干一行爱一行”的精神,在爱亲的扶持下,真正在服务中实践了“亲可见,爱用心”品牌理念,实现了成功跨行创业,更通过学习提升了自己,获得更多认可,找寻到自己的另一种价值。未来,邢金英将继续秉持“妈妈的标准,我们的标准”的指导方针,为扩大爱亲品牌影响力贡献光和热,成为妈妈身边的育婴顾问。
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