开一家时尚饰品连锁店要想长期经营能盈利，抓住老客户、开发新客户是重中之重。为了防止顾客流失，时尚饰品连锁店应做好以下两方面的工作：
一、制造顾客购买氛围一个时尚饰品连锁店要想吸引顾客到店里来，除了营造出时尚的商品空间外，还要把握好顾客的消费心态，顾客的真正需求是什么，要能及时洞察顾客的心理，然后再去满足这些需求。
1、制造热烈的现场气氛
首先服务人员要有积极的工作状态、饰品摆放分类有规律、畅销产品摆放在显眼的位置。整个店铺营造出井然有序、店员忙碌精神饱满的工作状态。从一些微不足道的细节上满足顾客需求，在这种积极的氛围中，会引起消费者的购物兴趣。在时尚饰品连锁店，店内员工的精神状态、工作面貌会直接影响到顾客的心理，从而直接影响最终经营效果。
2、借助节日烘托气氛
中国的节日蛮多，元旦、国庆、情人节等节日都是一个提高时尚饰品连锁店名气的好机会。比如在母亲节的时候，头彩发饰打出亲情牌，母亲节带妈妈购买头彩发饰，一律送礼。在这样浓烈的氛围中，顾客会受到感染，进店看看时尚饰品，反正是节日，购买欲望都很强烈。
二、时尚饰品连锁店学会接待不同的顾客就算饰品再完美，如果没有语言的沟通，交易也能难达成。在经营过程中，针对不同顾客的不同表现，仔细观察顾客的举止，认真聆听顾客的评价，充分了解顾客的购买意向，适时地迎合顾客，对促成交易具有重要作用。
1、抓住有真正购买权的顾客
一般都是结伴而行，很少有单独一个顾客上门消费。碰到几个人一起，如果销售人员没有辨别能力，盲目的推销，很可能导致交易无法促成。碰到多人到店铺挑选时尚饰品，我们可以通过观察捕捉到有真正购买权的顾客，有的放矢的为顾客服务更容易促成交易。
2、对待顾客要善始善终饰品不同于日用品，这个是仁者见仁智者见智。与的客户挑选试戴半天还是没有决定购买，这时一定不能摆出一副不耐烦的样子。维护客户较重要的就是提高服务质量。不管是买还是不买，从头到尾都是笑脸相迎。对所有进店的顾客善始善终。
3、培养新的固定客户
时尚饰品市场竞争日常激烈，面对见异思迁的消费者，没有哪个连锁店敢保证国定顾客就是永远的固定顾客。因为种种原因，顾客不稳定不固定，所以时尚饰品连锁店经营者要不遗余力的开发新的固定客户，防止连锁店老顾客的流失。
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