冰天雪地的天气给人们的出行与购物带来不便,导致内衣店铺的销售业绩大受影响,作为终端店面和导购,更多的是在抱怨天气,只能苦苦地等待天气回暖!其实,任何事情都是事在人为,我们无法改变天气,但我们可以改变心态,甚至可以改变销售策略,雨雪天一样可以提升销售业绩。
一、制定周目标,巧用激励促业绩
以周为单位,制定周销售目标,通过会议的形式,将周任务分解到每天,甚至每个导购员头上,并以相应的激励政策调动导购的积极性,大店可以采用人与人PK,连锁店可以采用店与店PK。
二、开展库存“瘦身运动”
抓住寒冷天气销售冬季货品的销售时机,对秋冬款(保暖衣、打底裤、家居服)货品进行甩卖,减少库存、回笼资金。
三、留住顾客开大单
进店顾客少,但成交率却比平常高,这是雨雪天气和淡季的特征。如何吸引更多顾客进店?如何成功留住顾客开打单?应做好以下几个方面:
1、雨雪天气,即使白天,店内光线都比较暗,所以店铺营业时间必须将灯光全部打开(包括橱窗),吸引更多的顾客进店;
2、天气寒冷,店内的空调或暖气、暖炉、试衣间浴霸全部开启,保持店内的的温度绝对暖和,留住更多的顾客,同时也规避了由于天冷顾客不愿试穿的局面;
3、做好温情服务,店内准备雨伞、纸巾、棉拖鞋等物品,以便顾客使用;同时也要准备好各式热饮品(咖啡、奶茶),导购在第一时间为进店顾客递上;
4、巧用品卖点,引导顾客试穿(建议在PK中加入试穿考核项目)。
5、雨雪天顾客少,抓住每一个进店顾客精心做文章,多与顾客谈工作、拉家常,以休闲聊天的方式拉近彼此的关系,找到顾客需求,促进销售成交。
6、向顾客展示新品画册,增强顾客对春夏新品的了解与兴趣,提前为新品做宣传。
7、做好连带销售:价格连带(高价连带低价,正价连带特价)、上下连带(文胸连带内裤,秋衣连带秋裤)、内外连带(文胸连带打底,打底连带单件外穿或家居服)、亲情连带(女士内衣连带男裤或童装);
8、利用寒冷天气,招募VIP会员:丰富入会礼品,增加初次购物积分等手段,与顾客充分讲解VIP权益与好处,让进店顾客都成为你的VIP;
9、业绩倍增绝密武器,那就是上门试穿。雨雪天气,顾客普遍都不愿意出门,通过电话对VIP顾客进行逐个回访、推荐新品,与顾客预约上门试穿,一样成交!
10、微信营销也是出路,将畅销款发至朋友圈分享,甚至打开附近人功能主动添加更多陌生的女性顾客。当然微信营销不只是那么简单,一对一的聊天交谈也是需要技巧的。
四、做一次疯狂的全民内购
雨雪天气,闲着也是闲着,不如发动全体店员邀请亲朋好友进店热闹热闹,开展一次轰轰烈烈的内购活动,老板提前应该做好员工激励政策和内购促销政策,然后通过会议的形式号召全体店员踊跃参与并积极邀请亲朋好友来店。活动只要策划好,效果一定不错的,不过产品价格让利很关键,毕竟都是店员的亲朋好友,在这冰天雪地的淡季适当回馈是老板值得的一次活动。因为拉动的不只是销售业绩,而且还带动了店员的工作热情。