近期，大河网、东莞阳光网、并读新闻等网络媒体以《东莞一女子花9万元塑身美体不成退款遭拒》、《工商局回应：百莲凯景湖春晓美容院如不予退款，消费者可直接到法院起诉》为题报道了百莲凯东莞美容院涉嫌侵犯消费者的事件，报道播出后，引起消费者关注度颇高，而百莲凯品牌的商誉、声誉也因此事件受到一定影响。
加盟商违规操作，百莲凯公司也是受害者！
据调查了解，百莲凯公司对此事件高度重视，第一时间对该加盟店展开了全面调查。经调查，东莞市东城区东泰社区景湖春晓百莲凯加盟商王芳，在百莲凯店内销售非百莲凯系列产品（博依雅祛斑产品和ANTINIYA身材管理器），存在潜在的质量问题，并已对消费者造成损害。
百莲凯连锁经营合同明确规定，在百莲凯加盟店内只能唯一经营百莲凯系列产品，其私自销售和使用其他品牌产品的行为已经严重违反了与本司签订的加盟合约，同时严重破坏了公司在消费者中的良好口碑，侵害了百莲凯集团和广大消费者的合法权益。
上市集团更要坚决维护消费者利益
目前，百莲凯公司已就此事正式向广州市越秀区人民法院提起诉讼，追究该加盟商的相关法律责任，以维护本司的合法权益和广大消费者的权益。本司其他加盟店内如因擅自使用ANTINIYA身材管理器或其他品牌化妆品、仪器的，损害本司权益和消费者权益的，本司也将保留追究法律责任的权利。
百莲凯作为美容连锁领航者，一直致力于不断提升“高科技美容”的理念与更为优质服务，经过16年的努力，从深具社会责任感的企业担当和热心公益的企业形象，以及优异的产品质量和高科技美容的体验服务，百莲凯在国内外获得良好市场口碑及品牌知名度。
认准品牌消费，谨防不法商家偷梁换柱
值此百莲凯集团上市周年庆之际，百莲凯也致力于为广大消费者提供更为安全、优质的产品及服务，在此提醒广大消费者，在选择或者使用产品及服务时，应清楚了解相关产品或服务的合法资质及质量检测安全报告等相关细节，谨防不法商家偷梁换柱；同时百莲凯也真诚希望终端广大加盟商能杜绝利益的驱使，共同为广大消费者提供更为优质的产品和更加入心的服务。
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