北京胖大嫂家政服务连锁有限公司成立于2007年,在经营过程中胖大嫂家政摸索出一套适合北京市场现状的独特的家政服务运营管理模式,大大的提高了家政员的稳定性,让客户得以享受到优质的家政服务。胖大嫂家政的服务已获得广大客户的认可,2012、2013、2014、2015、2016、2017年胖大嫂家政的客户续约率都超过了50%,这是广大客户对胖大嫂家政较好的回报。胖大嫂家政的企业愿景——做口碑较好的家庭服务行业品牌!我们不做较大,只做较好。
胖大嫂家政的企业宗旨是:真诚服务,帮助他人,成就自我。胖大嫂家政对每一位客户都充满了真诚,不欺骗客户,为客户提供最合适的家政员,而不是为了赚钱不择手段的欺骗客户。我们一直认为我们所做的是很神圣的事情,需要服务的家庭都需要我们的帮助,我们要像帮助我们的亲人和朋友那样去帮助我们的客户,帮客户真正的解决问题,安排到合适的家政员,让客户享受到合格的家政服务,不要再为了找人东奔西走,甚至上当受骗,受气花冤枉钱。在帮助客户解决问题之后我们获得自己应得的酬劳,实现胖大嫂家政的价值。
优质的服务不仅源于专业的培训,还需要严格的招聘淘汰机制。胖大嫂家政对家政员的招聘有着严格的要求,我们的大部分家政员都来自各地劳动局的输送合作,以保证人员的可靠安全。
我们拥有专业的培训老师,对公司家政人员进行最基本的岗前培训,并在家政员的工作过程中进行全过程跟踪培训,以保证每位家政员都能在自己的岗位上满足客户的需求。严格的考核和淘汰机制更是净化家政员队伍的保障。对个别不服从管理、职业素养不高和服务意识较差的家政员,公司首先要进行批评教育和心理辅导,本着治病救人、帮助他人的观点来善待这些也需要帮助的家政员。
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