中高端美容店与中低端美容院有许多的不同,不同的投入资金、不同的经营面积、不同的员工数量等等有许多的不同之处,同样中高端的美容院与中低端美容院的经营管理方法有是有所不同的,那么中高端的美容院该如何经营管理呢,下面就让世纪康园美容院经营管理小编来帮助我们分析解决下吧。
军事化管理法:高档美容院一般经营的面积比较大,美容床多美容院一人一床制,会配备相应数量的美容师,美容师的数量一多就不易管理,在这种情况下美容院可以员工去参加军训,把部队的管理方法转用一下,效果是很好的,同时建立类似于党委的思想部,让员工定期汇报思想,评优秀员工奖金鼓励起到榜样的作用,各招有个法,这样的管理会非常的到位。
问责制:问责制是针对于中高端美容院目标业绩未达成来实行的,员工需要书面写检讨,处罚时按照相应的比例进行处罚,从管理层店长到顾问都要分主要的责任和次要的责任,责任到相应的人,只有这样员工才会意识深刻,所有的负责人都会履行相应的义务和责任,才会相仿设法的去完成任务,只有企业有制度有纪律企业的发展才会长久。
巡检员制度:美容院要每天去安排一个美容师去充当巡检员,来检查美容院的各项工作,比如美容院的卫生状况,巡检人要带白色手套,用手去摸来查看卫生是否有不到位的地方,针对于卫生区域有问题的要责任到人,扣除相应的积分。如果美容师在给顾客服务操作的过程中,和某一个顾客的私交好服务的时候延长时间的话,同样需要开罚单。
销售业绩榜:销售业绩榜同时也是每天销售激励的一个好的方法,用用保险直销的方式来刺激员工完成销售,一般以销售产品为主的连锁美容院可以采用此种方法,同时也要加大的奖励,比如说美容师完成了既定的业绩另外还超出了,加大奖励,这样一来美容师的销售欲望就会特别的强,如果有的美容师没有完成业绩就会感觉很丢人。
员工给老板写信:员工定期的给老板写署名或者是不署名的信,以此来反映美容院的情况和存在的问题,由于老板基本上脱离了管理层面,为了防止店长徇私舞弊,拉邦结派,基层的声音传达不下去,所以员工必须给老板写信,作为一项日常的管理工作和考核内容,这种方式可以帮助老板掌控大局,更好的经营管理。
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