一、传统守店模式的局限性
✅被动等待顾客
1.在传统守店模式中,儿童乐园主要依赖于自然客流,比如等待周边居民偶然发现乐园或者顾客在逛街时看到店铺招牌后进入。这种方式使得乐园在吸引顾客方面非常被动,尤其是在位置不够理想或者周边竞争激烈的情况下,可能会出现长时间没有顾客光顾的情况。
2.例如,一个位于商场角落的儿童乐园,如果只是守店,可能只有逛到该区域的顾客才会注意到,而很多顾客可能在商场的其他主力店铺或者游乐区域就已经停留,根本不会走到这个角落。
✅有限的顾客覆盖范围
1.传统守店模式下,儿童乐园的辐射范围通常较小,主要是周边一定距离内的社区居民或者商场顾客。对于那些距离较远的潜在顾客,很难知晓乐园的存在。
2.比如,一个社区型儿童乐园,其顾客可能大部分来自本社区以及相邻的一两个社区。如果想要吸引城市另一头的顾客,仅仅靠守店是很难实现的。
✅缺乏与顾客的深度互动
1.只是在店内等待顾客,很难与顾客建立更深入的联系。店员和经营者可能只是在顾客进门消费时才进行简单交流,无法充分了解顾客的需求和期望,也不能很好地对顾客进行个性化的营销和服务。
2.例如,当顾客带孩子来乐园玩了一次后就离开,经营者如果不主动跟进,就不知道顾客是否对乐园的某些设施不满意,或者是否有再次消费的意愿。
二、新的经营思路
✅线上营销拓客
1.社交媒体发力:借微信、小红书、抖音展示特色设施、活动。如抖音发孩子玩滑梯视频,定期更新、互动答疑,吸引关注。
2.入驻线上平台:用预约平台方便家长安排,与团购平台合作推亲子套票、多次卡等优惠套餐。
✅举办主题活动
1.节日特色活动:儿童节打造 “童话世界之旅”,圣诞节举办 “圣诞狂欢派对”,装饰场景、设置互动游戏与寻宝活动。
2.亲子互动活动:开展亲子运动会、手工制作等,设接力赛跑等项目,增进亲子关系。
✅周边商家合作
1.联合营销:和母婴店、早教机构、儿童摄影店等联动。母婴店消费赠乐园券,乐园消费送母婴店折扣券;早教机构可在乐园办讲座、设游戏区。
2.异业拓展服务:与儿童餐饮合作设餐区,和艺术培训机构合作设创作角落,丰富服务,吸引多元需求顾客。
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