服务网点能否健康高速的发展,关键问题是要满足服务人员的利益关切。喜来快递的合作运营模式让每个喜来人在考虑自己利益的前提下同时也考虑喜来的整体利益。真正实现共同致富、共同发展、共同壮大,真正形成良好的又好又快的发展格局,基于此,喜来快递将从以下方面加入喜来的合作网点给予大力支持。
1、微信发货平台支持
喜来快递微信公众服务号目前已经开发成熟,拥有非常好的客户发货体验。用户可以选择微信一键下单发快递,只需输入自己的手机号可确认提交。附加计价器功能不论客户还是快递员输入快件重量和目的地省份即可明确计算出所需快递费。微信公众号上面有公司统一的价格表,有查快递功能,并能随时随地查询快件的物流信息。
2、支付宝发货平台支持
喜来快递支付宝平台发货功能已开发完成并成功入驻支付宝服务窗,拥有非常好的客户发货体验。用户可以选择支付宝服务窗一键下单发快递,只需输入自己的手机号即可确认提交。附加计价器功能不论客户还是快递员输入快件重量和目的地省份即可明确计算出所需快递费。支付宝服务窗有公司统一的价格表,有查快递功能,随时随地就可以查询快件的跟踪物流信息。
3、i喜来用户端系统
i喜来用户端APP是喜来快递基于Android操作系统开发的个人快件管理软件,为用户提供自助下单、路由查询、订单管理、服务网点查询、运费查询、禁限寄物品查询等一站式掌上便捷快件服务。
4、公司营销政策支持
(1)喜来快递的营销活动
A、喜来快递推出通过微信“首重一公斤,免费发全国”营销活动。极大的推动业务拓展进程,尤其对于新开站点是业务拓展的一把利器。
B、i喜来系统注册人员推广扫描微信公众号奖励1元。以上营销活动公司承担营销费用,免除合作网点的后顾之忧。专注拓展业务互惠共赢。
5、线上地图应用标准
喜来快递为所有特许服务网点提供一切可帮助业务发展的线上地图应用标注。目前常用的搜狗地图,高德地图等都有标注。标注以后,客户在地图搜索附近的快递,该网点就会立刻展示到客户眼前。大力扩展了喜来快递的知名度,从而大大提升合作网点的收入。
6、线上营销推广支持
喜来快递在所有合作网点覆盖区域大力推广线上营销。让合作区域客户群多方面多渠道的了解到一个真实的喜来。目前开通的渠道有百度搜索、百度贴吧、新浪微博、QQ空间、QQ广告等。通过全方位、全覆盖的线上营销,大范围、高密度的宣传公司“首次微信发快递,一公斤内免费发全国”及“微信发快递,分享得代金券”的营销活动。迅速拓展了喜来快递的市场,发展处一批忠实的喜来客户。为当地服务网点发展自己的客户群,加速拓展服务网点的业务起到了积极地促进作用。
7、业务培训支持
喜来快递为所有合作网点提供系统全面的业务培训支持,方便快递人员更好更快的上手操作,极大的推动业务进程。
8、投诉理赔支持
每一个新生公司都不可避免的会有瑕疵,但我们对于客户的心是真诚的,快递行业不可避免的会有小概率事件的快递破损、丢失、延误等意外的发生,对于意外而产生的与客户协商处理理赔等后续公司,均由公司统一协助处理。统一的理赔政策和统一的理赔渠道,有利于喜来快递服务质量的稳定。有利于喜来快递对外形象的一致。有利于提升喜来快递客户的满意度。有利于增强喜来快递员工的凝聚力。统一的理赔政策和统一的理赔渠道,有利于合作网点省心省力,只需要把精力放在拓展业务和提升服务上,能够更好的维护公司良好的企业形象,促进公司的进一步快速发展。
9、开业全程指导
网点自签订合作合同之日起,公司将安排专业的运营经理从网点选址、装修、物资采购、人员招聘及培训、业务开发以及后期运营过程中任何环节全方位给予支持和指导。
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