御马房隶属武汉百年御马房汽车用品制造有限公司，作为中国发展较快的汽车美容养护品生产商之一，以“创新坚持责任”为企业使命，开发从普通的清洗产品，到高端的汽车养护产品。在汽车美容领域中不断为中国广大客户提供量身定制的产品，让广大客户的爱车生活变得更加丰富和精彩。

御马房公司简介：

武汉百年御马房汽车用品制造有限公司（V-MAFA）是一家全国知名的汽车美容养护用品生产商，为中国高端汽车漆面保护领导者，旗下有御马房、保标、森林舱、西经45°等多个自主品牌。汲取发达国家先进的汽车漆面护理技术，在全球首创了弹性镀晶新技术，被称为汽车美容史上里程碑式的技术革新。总部设在湖北武汉，销售网络、终端服务商遍布全国。【查看详细信息】

御马房品牌介绍：

御马房为车主提供专业清洗、汽车全方位保养、装潢改装及汽车饰品销售一体化的综合汽车服务，包括上光、打蜡、封釉、贴膜、镀膜等，还有相关的汽车内外装饰、汽车改造等等。服务项目多、范围广，盈利点多，回利快，使汽车美容服务的广度与深度达到较大化。

御马房具备“御马房”移动洗车机，无须店铺，投资少，见效快，具备高压微水清洁、高功率吸尘、o3臭氧消毒、车身抛光打蜡、车胎充气、车内灭菌干洗、led强光照明、“过江龙”打火起动等8大功能，且外观精美大方，轻巧便捷，移动方便，操作简便。是一台极具“真功夫”移动“洗车店”！的产品优势，是机械及行业设备行业中私营企业的佼佼者。

御马房品牌战略：

御马房的服务准则：“客户满意就是标准”！例如，水泥清除剂我们投入了巨额研发资金，明知销量不大，也要为客户需求着想，坚持出精品，完整打造专业汽车美容产品。

御马房以技术研发和市场创新为核心，始终致力于不断创新，开发新技术，新产品，随时满足客户的需求！并坚持为客户利益而努力去研发和创新。我们创造出性能较好的，较符合中国客户的美容产品。

御马房勇于实践探索，立志为都市汽车一族提供专业、便捷和高价值的蒸汽洗车及汽车后市场服务等各项业务，完善的汽车服务理念带给广大消费者。

御马房市场分析：

御马房对外依托日本公司的管理和技术，对内依靠中科院化学研究生院和中国日化工业研究所的强大技术研发实力，专业从事汽车表面清洁、美容防护、深层养护品的研发、生产制造及市场运营。公司目前代理有众多位列世界500强的汽车养护用品生产企业的多达数千种优势产品，并且自主拥有“V-MAFA”、“保标”两大品牌，产品面市以来深受各汽车美容店、4S样板店、汽车修理厂以及广大汽车车主朋友的大力支持和厚爱，在业内享有极高的声誉，业绩逐年成倍增长。

在一个完全成熟的国际化的汽车市场，汽车的销售利润约占整个汽车业利润的20%，零部件供应利润约占20%，有60%的利润是在其服务领域中产生的。御马房的利润主要来源于原料差价及工时费上，一般利润率达到40%;另外，改装音响又成为汽车美容暴利较大的项目，利润高达50%!中国的汽车售后服务市场规模将近2000亿!御马房加盟，必将实现属于您的财富人生!

在售后服务方面，御马房秉持“客户永远是对的”这一理念。即客户就是衣食父母，只要能够不断给客户提供满意的产品和服务，客户就会给企业带来较好的效益。

御马房坚信，服务的好处不仅仅在于眼前的收益，而在于赢得客户长期的信任感。而要赢得长期的信任感，就必须先树立“客户永远是对的”的观念，做到“满意100%”用心跟踪服务。不管客户遇到什么问题，我们都尽较大努力去完成。任何意见我们虚心接受！任何咨询我们较快觖决！任何疑问我们给满意答复！做到卖一个产品赢得一颗客户的心！

◆软件系统：

①ABS软件。

②汽车保养查询模块。

③呼叫中心。

④企业沟通平台EXCHANGE。

◆硬件终端：

①汽车在线诊断智能终端，可以实现无线解码、查询御马房汽车维修数据库和400电话技术支持。

②基于无线的PDA会员系统，可以实现全城会员一卡通消费和管理。

◆技术支持：

①御马房汽车维修数据库互联网平台。

②御马房400客户服务系统上的专家咨询平台。

◆培训教育：

公开课培训,在线视频培训课程,在岗远程教育平台e-learning。

◆咨询诊断：

①品牌：品牌情势分析及定位，优劣势分析，进行有效的市场传播和推广。

②管理：考查职能管理部门内部及其相互之间的管理运作是否有效率、是否需要改进以及如何改进。

③技术：根据市场需求调整技术配备，及时合理地补充技术力量。

④营销：建立信息纠偏机制，防止信息鸿沟，高效准确地进行决策。

◆专家辅导：

御马房研究院专家上门一对一针对具体问题进行指导，提升门店营业额。现场辅导计划。

◆营销策划广告策划：

①通过连锁品牌策划、项目推广、网络营销、网站开发、媒介传播等进行“效果导向”的专业的品牌营销推广，树立优秀的品牌形象。

②利用当地报纸、电台、电视媒体等广告形式提升御马房品牌在当地的知名度和影响力。

③指导加盟商进行针对性的市场推广：当地社会背景与市场情况的分析。

④目标传播：DM及电话回访、宣传品礼品的设计与派发、体验活动、节庆活动等。

第一步：咨询

这一步骤非常重要，通过在百度或其他网站上收集并总结多个行业内正规品牌，仔细分析并对比每家公司网站，得出基本符合自己意愿的待选品牌与合作模式。咨询总部业务人员附近有几家正在营业的联盟店，抽时间去一一暗访，如果觉得还不错，再与业务负责人联系来武汉总部考察。您的待选品牌都要这样一一考察，之后再选择一家有前景、有特色、自己喜欢的品牌正式签约联盟。

进入御马房联盟总部－武汉千年御马房官方网站“品牌形象店合作栏目或通过其他宣传渠道了解御马房相关合作模式，然后通过电话、QQ等多种方式向总部业务负责人咨询联盟合作事宜，并索取相关电子版材料进行详细研究，同时就店面选址问题进行沟通。提示：本页面下面有详细选址与装修方面的说明，建议您耐心阅读一下。

第二步：实地考察

实地考察可分为两个重要方面：一是到就近联盟店实地参观考察。到联盟店实地考察诉要点是店面生意如何？收费项目与服务水平如何？较好暗访体验。二是合作商前往武汉总部考察并面谈，要想使自己的业务发展好，选择一个业内口碑好，又具有全系列效果好的产品，又能帮你把店面做的很专业的品牌来联盟，才是一个双赢的选择。

第三步：签定合同

实地考察后没有问题之后，双方就合作方式、装修指导、首批产品和工具订货单、技术培训、服务项目设置、宣传、开业活动等重大问题进行具体商榷，双方达成一致后，正式签定合作协议。需要提醒大家的是，不要被返还装修费、进货返点、赠送开业赠品等一些小利益左右您本应该冷静的判断力，心潮澎湃下签订的协议肯定是有问题的。最关键是能不能让您的店与众不同，并且有持续竞争力。另外，御马房也有一系列如施工单、产品手册、会员卡等必备赠品，具体可咨询业务人员。

第四步：交纳所需款项

合同书签订后，先交纳相应的运营指导费，双方就店面装修事项进行沟通。店面装修实施开始后，双方需要确定产品订购与工具配套，同时划款给武汉总部，双方各项工作全面展开。

第五步：店面装修

您要带着当地的装修公司负责人，把内部实际尺寸如净深度、净宽度、层高、里面各位置尺寸等等，都做个详细测量，并且详细核对这些数据和店面平面图上的数据是不是相符，并且拍照片或摄像，然后您较好和装修负责人带着这些资料一块儿来武汉总部，由总部人员根据资料来判断如何进行装修设计，然后给您上一节装修课，同时也会出具部分施工图，以此为依据由合作商在当地找装修公司进行装修。具体操作中，品牌标识不可修改，其他可协商修改。

第六步：配送首批进货单

合作商汇款后，要立即通知总部负责人员，由总部财务部查询款项到帐后，由总部物流部备货并安排快速发货，一般3-5天可收到货，距离远的地区可能还要慢一些。发货所需运费一般为预付（多退少补）。

第七步：验收首批进货

如果与货物清单不符或者发生漏液现象，必须在2天内通知总部业务负责人员，否则视为收货无误。漏液现象还需要拍照后发送给业务负责人员。

第八步：技术培训与经营管理指导

按照协商内容，由总部派出培训教官上门进行现场培训，由合作商委派一名销售人员到总部接受客户接待、开单、软件使用等实战环境体验培训。技术人员培训结束后，经培训负责人确认是否为其颁发技术资格证书。

第九步：试开业和正式开业

商品上柜，设备到位，人员培训齐备，准备开展宣传及促销活动方案，试开业一般会持续一个月左右，店内服务达到忙而不乱时，择日正式开业，并且提前10天通知武汉总部正式开业日期。开业当天您要安排专门拍照及录像人员，并将挑选后的照片及录像资料传给总部业务负责人员，安排在总部网站正式上线宣传。

第十步：颁发授权牌

开业一个月后，总部根据综合测评结果，如产品陈列美观度、施工流程正规化、接待人员热情度、店面整体感觉、是否向总部回传开业照片、是否及时更新合作商在总部网站上的专栏等，然后向合格的联盟商或合作商颁发御马房特许授权牌。

1、强烈的事业心、责任感和良好的个人商业信誉，认同“御马房汽车美容”的经营理念，愿意长期精诚合作。

2、具备“御马房汽车美容”专卖店正常经营所需要的资金。

3、按照“御马房汽车美容”公司VI手册和葩姑妲规定要求装修。

4、认同且愿意执行“御马房汽车美容”相关的市场管理政策、服务规范条约、结算政策、广告促销方案等。

5、“御马房汽车美容”形象店、专营店需要有充足的人力支持，包括经统一培训的专业人员和服务人员。

6、服从“御马房汽车美容”上级经销商的销售管理，具有一定的管理能力、市场推广能力。

7、积极配合“御马房汽车美容”公司开展区域内的广告、公关及促销活动。