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在现在的儿童diy手工坊面销售中，赠品的运用也越来越常态化，顾客越来越多地查询、索要赠品，店员也开始将赠品看作销售标配，对顾客主动传递赠品信息。赠品本来是为销售加分的，顾客有时候会多要赠品，无形却变成了一个不大不小的麻烦。那开儿童diy手工坊怎么看待和运用赠品呢？
赠品的目的是什么：首先可以肯定，顾客要的是商品，赠品只是附属的，赠品的目的有三个
1、赠品对于顾客来讲是件开心的事。
2、在沟通过程中出现冷场，或是顾客兴趣下降时，用来制造新话题，缓和沟通气氛。
3、转移顾客的注意力，利用赠品转移与顾客对对峙环节的注意力。
顾客为什么多要赠品：在顾客看来，店里如果大量赠品堆积，很容易让顾客产生这家店赠品很多，既然这么多，多要一些也没什么。所以，大量的赠品隐藏是很必要的。
若店里赠品的品种较多，有一定可选的余地，那么，可以在与顾客沟通时，店员可主动地询问顾客在赠品方面的需求。否则，在不了解相关需求的前提下，直接拿出赠品，顾客的兴趣也不大。
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